WIR SIND
UMGEZOGEN
HIER GIBTS DIE ANTWORTEN AUF DEINE DRÄNGENSTEN FRAGEN
Nur Kunden die in Deutschland wohnen ziehen erstmal um. Wenn du nicht in Deutschland wohnst, musst du dich mit deinem Umzug noch etwas gedulden.
Wir haben noch viel vor und möchten zu einem der führenden Sportwetten-Anbieter in Deutschland werden. Um dafür und für die wachsenden Lizenzanforderungen gerüstet zu sein, wechseln wir unsere technische Plattform. Somit können wir dir auch in Zukunft ein sicheres, spannendes und innovatives Wett- und Spielerlebnis bieten.
Dein Wettkonto mit deinen persönlichen Daten, deinem Guthaben und deinen Transaktionen wird automatisch auf unsere neue Plattform übertragen. Falls dein Wettkonto vollständig verifiziert ist, kannst du unmittelbar auf unserer neuen Website weiterspielen. Ist eine Verifizierung noch nicht erfolgt, bitten wir dich nach dem ersten Einloggen dein Wettkonto zu verifizieren - danach kannst du es vollständig nutzen.
Ja, dein Wettguthaben wird vollständig, sicher und einfach mit deinem Konto umziehen.
Aus Sicherheitsgründen ist es vor dem ersten Login auf unserer neuen Website notwendig, dass du dein Passwort zurücksetzt. Das geschieht entweder über ein Popup, wenn du die Seite aufrufst, oder beim ersten Login-Versuch. Wir schicken dir dann eine E-Mail an die hinterlegte Adresse, mit einem Link zur Vergabe eines neuen Passworts.
Offene Wetten (von vor dem Umzug) behalten ihre Gültigkeit, d.h. sie bleiben bestehen und werden im alten System abgerechnet. Ein Cashout ist für diese Wetten jedoch nicht mehr möglich. Entsprechende Wettgewinne werden dann ins neue Konto übertragen. Wir bemühen uns, dies jeweils schnellstmöglich nach Abrechnung der Wetten zu tun, spätestens innerhalb von 24 Stunden. Eventuelle Verzögerungen bitten wir zu entschuldigen.
Beim Umzug deines Wettkontos wird neben dem aktuellen Guthaben der Transaktionsverlauf der letzten 3 Monate übertragen. Für diesen Zeitraum kannst du auch auf der neuen Website Ein- und Auszahlungen sowie Wetteinsätze und -gewinne einsehen. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass Wetten, die im alten System abgegeben wurden, nicht im Detail angezeigt werden können. Dies ist technisch leider nicht anders möglich.
Alle offenen Boni werden noch im alten System abgerechnet. Sofern sich daraus ein Guthaben für dich ergibt, wird dir dieses in deinem neuen Wettkonto gutgeschrieben.
Sollte der Auszahlungsantrag von vor dem Umzug immer noch offen sein, muss auf der neuen Plattform ein erneuter Auszahlungsantrag gestellt werden. Wir bitten diesen Umstand zu entschuldigen und werden alle betroffenen Kunden hierüber auch gesondert informieren.
Da die sportwetten.de GmbH unter deutscher Lizenz der netX Betting Limited auch weiterhin Betreiber der Seite ist, sind deine Daten bei uns - wie gewohnt - geschützt und sicher. Einzelheiten dazu findest du in unserer Datenschutzrichtlinie.
Der Umzug unserer Seite ist für dich kostenfrei. Alle unsere bisherigen Einzahlungs- und Auszahlungsmöglichkeiten bleiben weiterhin für dich ohne Gebühr.
Dich erwartet ein attraktives und übersichtlich gestaltetes Wettangebot, ein frisches Design und schnelle Ladezeiten. Du darfst dich außerdem auf regelmäßige Neuerungen freuen – so werden wir z.B. unser mobiles Angebot mit Apps für iOS und Android ausbauen.